当医生成了偏心的王子，患者变成了乞求的平民？

在湖北十堰的一家医院里，最近可谓是风声鹤唳，乌云压顶。一位收费员的金句“当官的挂号不要钱，老百姓挂号就得要钱”像个炸弹一样，引发了哄动。这话刚一出口，立马在网民心中引发了一场“舌战”，仿佛谁都被踩了脚，心里那团火瞬间被点燃。不过，医院也是急忙出来划清界限，解释“我不是针对你，人人都有优惠！”不过，这优惠也得看人家是不是“90岁该免”的标准，而那位家属显然还差了一岁，顿时这场闹剧就更像是电影中的乌龙情节。

其实，大家心里真正堵的是那种态度，啧啧，就是那种让人心生寒意的傲慢。你不觉着吗？去医院就像是进入了一个身份地位的朝圣之地，你鼓起勇气抛出几个问题，结果医生像被叮了一下，无动于衷，那眼神仿佛在说：“我可没你这么多事儿。”问个“这个药怎么吃”这种无伤大雅的问题，好像是在叫他们做什么极致的加法，简直让人“心里委屈如同冬天的北风”。

我有一次去看病，心里就是一团麻，问了几个问题，没想到医生的脸瞬间就像是坏天气一样阴沉下来。那一刻，我心中无奈地想到：我可是花了钱来这里的，难道问个明白就成了我的错了？难道我吃了你们的“问问题”费吗！？患者本来就是带着霜天式的焦虑走进医院，哪想都不敢和医生“对着干”，不外乎是想了解自己的病情到底要怎么个来处。 9博官方网站

再说说那句看似随口而出的话，“当官的不要钱”，简直戳中了众人心中那条敏感的神经，大家内心其实并不惧怕花钱，怕的恰恰是被区别对待啊！我们更反感的，还是那种带着不屑的态度，跟老百姓毫无平等之感。很多时候，患者心里其实也没啥高要求，只希望在你回答问题时，能多一秒的眼神交流，而不是那种万年冰河的冷酷嘴巴。你可知道，有的时候，一个冷冷的语气，可能就让他的一整天变得阴沉沉的。

有人说，医护人员整天忙得脚不沾地，哪里有闲情去一个个回答每个问题。我完全理解，但这累不能成为态度差的借口！医生这一行可不是在和一堆冷冰冰的机器打交道，而是跟一个个求助的活生生的人对话。医护人员这一职业本身就自带“被需要”的光环，患者来找你，恰恰是对你的信任。这份信任可不是随便就能得来的，不该被轻易辜负。

哎，什么时候我们才能看到医生和患者之间的沟通多一点平等，多一点理解呢？也许等到那一天，患者在医院里也能轻松地提问，而不用担心被冷眼相待。同样，医院里的医德不单单是墙上的字句，更应体现在每一次的对话和解释里。毕竟，在治病救人的地方，最重要的可不是医术，而是那颗温暖的心。 9博官方网站